Rimgard Begränsad Garanti
Gäller de fysiska produkterna, dvs. Rimgard hjullås, som tillverkas och säljs av Rimgard Sweden AB under sitt eget namn.
Rimgard Sweden AB garanterar den ursprungliga köparen att produkterna kommer att vara fria från defekter i material och utförande, vid korrekt användning, från inköpsdatumet under en period av 1 år.
Täckning
Denna Begränsade Garanti täcker defekter i material och/eller utförande under normal användning under garantiperioden. Täckningen gäller den normala funktionen av hjullåset. Under garantiperioden kommer Rimgard Sweden AB, utan kostnad, att reparera eller ersätta produkter eller delar av en produkt som är defekta på grund av material och/eller utförande under normal användning och underhåll.
Garantin är begränsad till köparen och är inte överförbar till någon annan. För att garantin ska vara giltig måste kunden registrera sin garanti hos oss (se “Dina skyldigheter”).
Garantiåtgärder
Beroende på felets art i produkten kommer Rimgard Sweden AB antingen att ersätta de defekta delarna eller ersätta produkten.
Garantiperiod
Garantiperioden varar i 1 år från inköpsdatumet för ett Rimgard-hjullås. Se även Dina skyldigheter.
Vad garantin inte täcker
Garantin täcker inte problem, funktionsfel eller skador som inte uppstår till följd av defekter i material eller utförande. I denna Begränsade Garanti utesluter en ”defekt i material och utförande”:
(a) normalt slitage;
(b) skador som uppstått under leverans från Rimgard till köparen;
(c) skador orsakade av Force Majeure (se nedan);
(d) felaktig användning, hantering, installation eller underhåll;
(e) skador till följd av ändring eller modifiering av något slag;
(f) skador på grund av exponering för extrema element eller missbruk;
(g) skador till följd av installation, användning eller drift av produkterna som inte överensstämmer med produktmanualer;
(h) skador på grund av stöld och/eller stöldförsök.
Force Majeure: ”Händelse av Force Majeure” (“EOFM”) betyder en händelse utanför den påverkade partens kontroll och utan dennes fel eller vårdslöshet, och som den påverkade parten inte kunde förhindra genom rimlig aktsamhet, inklusive:
(1) naturkatastrofer, såsom jordbävning, tornado, orkan, översvämning;
(2) upplopp, krig, uppror, epidemi/pandemi eller terrorhandlingar eller hot om sådana;
(3) kärnkraftsolycka eller kontaminering genom radioaktivitet;
(4) strejker, lockouter eller industriella tvister som inte är specifika för detta avtal eller en part.
Dina skyldigheter
För att din garanti ska gälla måste du registrera ditt nyckelserienummer hos Rimgard på rimgard.com inom 60 dagar efter att du mottagit din produkt och tillhandahålla den begärda informationen.
Reklamation
För att erhålla garantiservice, kontakta Rimgard Sweden AB med en beskrivning av problemet, varefter vi kommer att avgöra den mest lämpliga lösningen för dig.
Viktig anmärkning gällande installation
Våra Rimgard-lås kommer med största sannolikhet att passa dina fälgar bra, men observera att fälgdesigner varierar och ibland är låset helt enkelt inte kompatibelt.
Innan du installerar dina Rimgard-hjullås, titta på fälgen och utvärdera om det finns något i designen som kan hindra låset från att sitta snyggt och plant, såsom en mycket konkav eller konvex fälgdesign.
Gå varsamt fram och se till att ingen målad/behandlad yta på fälgen är i direkt kontakt med Rimgard-modulen. Enkelt uttryckt, alla områden på fälgen som ska se snygga och oskrapade ut utan Rimgard på, ska Rimgard-modulen inte komma i kontakt med. Modulen ska endast vila mot fälgens centrumhål, där centrumkapseln tidigare satt.
Om det verkar osäkert att installera Rimgard utan att orsaka skador på fälgen, installera inte innan du kontaktar info@rimgard.com och bifogar bilder på fälgen – vi ger dig gärna råd.
Om du tyvärr inte kan installera dina Rimgard-lås av någon anledning kopplad till ovanstående, kontakta oss så skickar vi en förbetald returetikett och återbetalar ditt köp så snart vi mottagit låsen (oskadade) i retur.
Använd aldrig Rimgard-hjullås utan en låscylinder, dvs. installera inte modulerna utan att också sätta i låscylindern (se bruksanvisningen för delbeskrivning).
Rimgard tar inget ansvar för fel som görs av kunden vid installation och/eller användning av produkten samt eventuella skador på fälgen och/eller bilen som orsakas av felaktig installation. Kunden måste alltid vara försiktig och iaktta försiktighet vid installation av produkten på sin fälg och är ytterst ansvarig för korrekt installation.
Priser och betalningar
Varje produkt har ett angivet pris inklusive moms för EU-länder och exklusive moms för länder utanför EU. I varukorgen kommer du att kunna se det totala priset inklusive skatt, leveranskostnader och betalningskostnader. (Observera att lokala importtullar och/eller skatter utanför EU kan tillkomma utöver detta.) Betalningsvillkoren kommer att anges i varukorgen beroende på vald betalningsmetod. Leveransvillkoren kommer att anges i varukorgen beroende på vald leveransmetod.
Garantier och service
Rimgard levereras med en 3-årig garanti, liknande svensk konsumentskyddslagstiftning. Vi erbjuder även en 30-dagars returpolicy, utan några frågor. Allt vi kräver är att du kan visa upp kvittot och att produkten returneras i sin helhet, inklusive nycklar och nyckelkort, utan skador.
Leveranser
Leveranstiden kommer att specificeras i varukorgen under respektive leveransmetod. Om en produkt har en avvikande leveranstid kommer detta att anges för respektive produkt. Vi skickar över hela världen.
Paket som inte hämtas ut
Paket som inte hämtas ut kommer att returneras till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt samt eventuella service- och hanteringsavgifter. För närvarande uppskattas detta till 450 SEK inom Sverige, €50 inom EU och $55 för resten av världen.
Returpolicy
Rimgard erbjuder en 30-dagars returpolicy.
Köp återbetalas fullt ut exklusive fraktkostnad så länge låset inte har några skador och returneras i sin originalförpackning.
Returfrakt är gratis, en förbetald returetikett tillhandahålls av Rimgard. Kontakta info@rimgard.com för returinstruktioner och returetikett.
För att genomföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på köp.
Returer
Returer görs på egen bekostnad, utom om produkten är defekt eller om vi har gjort ett misstag vid packning av produkten. Returer ska skickas som brev eller paket, inte via ”postförskott”. Vid byten står vi för den nya leveranskostnaden från oss till dig. När du har utnyttjat din returrätt ska du skicka eller returnera produkten till oss enligt instruktionerna som följde med produkten.
Återbetalningsskyldigheter
Om du väljer att utnyttja vår returpolicy kommer vi att återbetala det du har betalat för produkten så snart som möjligt, eller senast inom 30 dagar från det att vi mottagit produkten i retur. Du står själv för fraktkostnaderna när du returnerar produkten. Vi står alltid för kostnaden vid retur om du behöver en ersättningsprodukt. Se även Konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida: http://ec.europa.eu/odr
Integritetspolicy
När du gör en beställning hos oss kommer du att tillhandahålla dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning accepterar du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet med dig. Enligt GDPR-lagstiftningen har du rätt att få tillgång till den information vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen rättas eller tas bort. Om detta är fallet kan du kontakta oss på info@rimgard.com.
Läs vår datapolicy.
Cookies
Denna e-handelssida använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och innehåller information som hjälper e-handelssidan att identifiera och spåra användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under ditt första besök på webbplatsen kommer din webbläsare att tilldelas en sessionscookie som är unik och används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda e-handelssidan bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att förbättra din upplevelse som användare samt för att tillhandahålla support. Den lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan tas bort. På denna e-handelssida används cookies exempelvis för att hålla reda på din varukorg, dina inställningar och de sidor du har besökt. Detta för att vi ska kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.