1. Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?
En personuppgift är information som går att hänföra till en fysisk person. Några exempel på detta kan vara: Personnummer, Namn, Adress, e-postadresser och andra kontaktuppgifter. Din köphistorik kan också klassas som en personuppgift och i vissa fall kan en personuppgift också vara en IP-adress, om denna går att hänföra till en fysisk person.
2. Vem är ansvarig för personuppgifterna?
Rimgard Sweden AB (publ.)
3. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och i vilket ändamål (varför)?
Du kan komma att tillhandahålla information om dig själv när du använder våra tjänster vid köp eller som besökare på rimgard.com, vid prenumeration på nyhetsbrev- och marknadsföringsemail eller vid kontakt med oss.
3.1 För att kunna genomföra en beställning/köp
Vi kommer att lagra dina personuppgifter till dess att köpet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och för en tid om 36 månader därefter i syfte att kunna hantera eventuella reklamations- och garantiärenden. Notera att en administrationstid på upp till 30 dagar kan tillkomma. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig köpet.
3.2 För att kunna hantera kundserviceärenden
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera kundserviceärenden, till dess att kundservice ärendet har avslutats.
3.3 Marknadsföring
Om/när du särskilt lämnat ditt samtycke till att få direktmarknadsföring, inklusive nyhetsbrevet, kommer vi att behandla personuppgifter som är registrerade för direkt marknadsföringen tills du avregistrerar dig eller meddelar oss att du inte längre vill motta direktmarknadsföring. Notera att en administrationstid på upp till 30 dagar kan tillkomma.
3.4 Nyckelkort
Om du har registrerat ditt nyckelkort på vår hemsida (frivilligt) sparar vi informationen för att du ska kunna beställa en ny nyckel ifall du tappar bort dina. Se punkt 11.3.4 för mer information.
4. Tredje parter
Informationen vi samlar in kan komma att delas med våra nära samarbetspartners för analytiska ändamål. Inga personuppgifter kommer att skickas vidare, bytas eller publiceras utanför vår organisation och våra tillförlitliga samarbetspartners.
5. Var behandlar vi dina personuppgifter?
Vi strävar alltid efter att dina personuppgifter ska behandlas inom EU/EES. I vissa fall kan vi dock vara tvungna att överföra informationen till ett land utanför EU/EES förutsatt att det finns laglig grund för det.
6. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt med hänsyn till ändamålet för den aktuella behandlingen och så länge det finns laglig grund för ändamålet.
7. Hur hanterar vi personnummer?
När du ska genomföra ett köp på rimgard.com och väljer att betala med Klarna kommer du att bli tillfrågad att ange ditt personnummer. När och om du väljer Klarna som betalsätt och därmed måste ange ditt personnummer, skickas personnumret direkt till Klarna. Vi hanterar eller sparar således inte personnummer om dig, även om du fyllt i det på rimgard.com.
8. Vad är cookies och hur använder vi det?
Kakor är små textfiler som lagras på din hårddisk när du besöker hemsidor. Vi använder oss av förstahandskakor och tredjehandskakor för de huvudsakliga syftena webb funktionalitet, webbstatistik och marknadsföring. Vissa kakor är nödvändiga för att hemsidan ska fungera ordentligt. Den här typen av kakor håller reda på dina inställningar och gör din shoppingupplevelse bekvämare genom att till exempel känna igen din enhet samt komma ihåg dina preferenser och inställningar. Kakor används också för att samla in sådan information som exempelvis varaktigheten av ett besök, besökta sidor, om en transaktion genomfördes eller demografisk information som till exempel ursprung, kön och ålder. Den här informationen används för analytiska ändamål och gör det möjligt för oss att skapa den bästa shoppingupplevelsen för dig. De kakor vi använder samlar inte in någon information som kan användas för att spåra eller identifiera individer.
8.1 Ta bort Kakor
Du kan enkelt radera kakor från din dator eller mobila enhet via webbläsaren. Observera att du, om du väljer att avaktivera kakor, inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på vår webbplats.
8.2 Google Analytics
Denna webbplats använder Google (Universal) Analytics, en webb-analystjänst som tillhandahålls av Google Inc. Google (Universal) Analytics använder metoder som möjliggör en analys av din användning av webbplatsen, till exempel så kallade “Kakor”, textfiler som lagras på din dator. Denna skapade information om din användning av denna webbplats överförs i regel till en av Googles servrar i USA och lagras där.
9. Hur skyddas dina personuppgifter?
Vi använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter. Detta för att se till att de är skyddade mot olovlig tillgång, förlust, förstörelse eller skada. Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.
10. Hur kontaktar du oss lättast vid frågor?
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst med frågor rörande hantering av personuppgifter på info@rimgard.com. Vi kan komma att göra ändringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid på vår webbplats.
11. Dina rättigheter
11.1 Du har rätt att begära en bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig eller inte. Om vi gör det har du också rätt att få se vilka uppgifter vi behandlar.
11.2 Om en uppgift är felaktig har du alltid rätt att begära den rättad.
11.3 Om vi behandlar dina personuppgifter med samtycke som laglig grund för behandlingen har du rätt att närsomhelst återkalla samtycket med framtida verkan.
11.3.4 Tänk på att din registrering av nyckelkort på vår hemsida kommer att försvinna om du väljer att radera din kunddata. Du kan då inte beställa en ny nyckel om du tappar bort nyckelkortet.
11.4 Registrerade har rätt att motsätta sig att personuppgiftsbehandling sker för direktmarknadsföring. Detta gör lättast genom att avregistrera sig från utskick genom att klicka på avregistreringslänken i utskicket eller kontakta oss på info@rimgard.com.
11.5 Registrerade har alltid rätt att få sina personuppgifter raderade. Ett undantag är att om vi, enligt lag, är skyldiga att bevara uppgifterna.