Rimgard begränsad garanti
Gäller de fysiska produkterna, dvs Rimgard hjullås, tillverkade och säljs av Rimgard Sweden AB under eget namn.
Rimgard Sweden AB garanterar den ursprungliga köparen att produkterna kommer att vara fria från defekter i material och utförande, vid korrekt användning, från inköpsdatumet under en period av 1 år.
Rapportering
Denna begränsade garanti täcker defekter i material och/eller utförande vid normal användning under garantiperioden. Täckningen gäller för hjullåsets normala funktion. Under garantitiden kommer Rimgard Sweden AB, utan kostnad, att reparera eller byta ut produkter eller delar av en produkt som är defekt på grund av material och/eller utförande vid normal användning och underhåll.
Garantin är begränsad till köparen och kan inte överlåtas till någon annan. För att garantin ska gälla måste kunden registrera sin garanti hos oss (se "Ditt ansvar").
Garantiåtgärder
Beroende på arten av felet i produkten kommer Rimgard Sweden AB antingen att byta ut de defekta delarna eller byta ut produkten.
Garantiperiod
Garantiperioden gäller i 1 år från inköpsdatum av ett Rimgard-hjullås. *Se även Dina ansvarsområden.
Vad garantin inte täcker
Garantin täcker inte problem, funktionsfel eller skador som inte beror på defekter i material eller tillverkning. När det gäller denna begränsade garanti, omfattar ett "defekt i material och utförande": (a) normalt slitage; (b) skada som uppstått under transporten från Rimgard till köparen, (c) skada orsakad av Force Majeure (se nedan); (d) felaktig användning, hantering, installation eller underhåll; (d) skada på grund av ändring eller modifiering av något slag; (e) skada på grund av exponering för extrema element eller missbruk; (f) skada på grund av installation, användning eller drift av produkterna som inte överensstämmer med produktmanualerna; (g) skada på grund av stöld och/eller stöldförsök.
Force Majeure: ”Händelse av Force Majeure” (“EOFM”) betyder en händelse utanför kontroll och utan fel eller försumlighet av den part vars prestation påverkas negativt (“Den Berörda Parten”) och som genom utövande av rimlig noggrannhet den Berörda Parten kunde inte förhindra, inklusive: (1) naturkatastrofer, såsom jordbävning, tornado, orkan, översvämning); (2) upplopp, krig, uppror, epidemi/pandemi eller terrorism eller terrorism; (3) kärnkraftsolycka eller kontaminering genom radioaktivitet; (4) strejker, lockouter eller arbetskonflikter som inte är specifika för detta avtal eller specifika för en part.
Ditt ansvar
För att din garanti ska gälla måste du registrera ditt nyckelserienummer hos Rimgard på rimgard.com inom 60 dagar efter att du mottagit din produkt och ge oss den begärda informationen.
Krav
För att få garantiservice, kontakta Rimgard Sweden AB med en beskrivning av problemet varefter vi kommer att fastställa den lämpligaste lösningen för dig.
Viktigt meddelande om installation
Våra Rimgard-lås kommer med största sannolikhet att passa dina hjul bra, men tänk på att hjuldesignerna varierar och ibland är låset helt enkelt inte kompatibelt.
Innan du installerar dina Rimgard-hjullås, ta en titt på fälgen och utvärdera om det finns något i designen som hindrar låset från en snygg och jämn passform, till exempel en mycket konkav eller konvex fälgdesign.
Fortsätt försiktigt och se till att ingen målad/behandlad yta på fälgen är i direkt kontakt med Rimgard-modulen. Enkelt uttryckt kan Rimgard-modulen inte komma i kontakt med alla delar av fälgen som ska se snygga och rena ut utan Rimgard på den. Modulen ska endast vila mot fälgens mitthål, där mittkåpan brukade vara.
Om det ser osäkert ut att installera Rimgard utan att skada fälgen, montera inte innan du kontaktar info@rimgard.com och bifoga bilder på fälgen – vi ger gärna råd.
I den olyckliga händelsen att du inte kan installera dina Rimgard-lås av någon anledning kopplad till ovanstående, vänligen kontakta oss så förser vi dig med en förbetald returfraktsedel och vi återbetalar ditt köp så snart vi tagit emot låsen (oskadad) i gengäld.
Använd aldrig Rimgard hjullås utan låscylinder, dvs montera inte modulerna utan att även sätta in låscylindern (se bruksanvisning för beskrivning av delar).
Rimgard tar inte ansvar för fel som begåtts av kunden vid installation och/eller användning av produkten och eventuella skador på fälgen och/eller bilen orsakade av felaktig installation. Kunden måste alltid vara försiktig och iakttaga försiktighet vid montering av produkten på sin fälg och är ytterst ansvarig för en korrekt installation.
Priser och betalningar
Varje produkt har ett angivet pris inklusive moms för EU-länder och exklusive moms för länder utanför EU. I varukorgen kommer du att kunna se det totala priset inklusive moms, leveranskostnader och betalningskostnader. (Observera att lokala importtullar och/eller skatter utanför EU kan tillkomma utöver detta). Betalningsvillkoren kommer att anges i kundvagnen beroende på vald betalningsmetod. Fraktvillkor kommer att anges i varukorgen beroende på val av fraktsätt.
Garanti och service
Rimgard kommer med 3 års garanti, liknande svenska konsumentskyddslagar. Vi erbjuder även 30 dagars returrätt, inga frågor. Allt vi behöver är att du kan visa upp kvittot och att produkten returneras i sin helhet, inklusive nycklar och nyckelkort, utan skador.
Leveranser
Leveranstiden kommer att anges i varukorgen under respektive leveranssätt. Om en produkt har en avvikande leveranstid kommer den att anges för respektive produkt. Vi skickar över hela världen.
Paket som inte hämtas
Paket som inte hämtas ut kommer att returneras till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt samt eventuella service- och expeditionsavgifter. För närvarande uppskattas detta till 450 SEK inom Sverige, €50 inom EU och $55 för resten av världen.
Returpolicy
Rimgard erbjuder 30 dagars returrätt.
Köp återbetalas till fullo exkl. fraktkostnad så länge låset inte har några skador och returneras i originalförpackning.
Returfrakten är gratis, en förbetald fraktetikett tillhandahålls av Rimgard. Kontakta info@rimgard.com för returinstruktioner och returetikett.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Returnerar
Returer sker på egen bekostnad, förutom om produkten är defekt eller om vi har gjort ett misstag vid packningen av produkten. Returer ska skickas som brev eller paket, inte via en postförskottstjänst. Vid byten täcker vi den nya leveranskostnaden från oss till dig. När du har utnyttjat din returrätt ska du skicka eller returnera produkten till oss enligt instruktionerna som medföljde produkten.
Återbetalningsskyldighet
Vi ska, om du bestämmer dig för att använda vår returpolicy, återbetala det du har betalat för produkten så snart som möjligt eller senast inom 30 dagar från det att vi fått varan i retur. Du står själv för fraktkostnaderna när du returnerar produkten. Vi står alltid för returkostnaderna om du skulle behöva en ersättningsprodukt. Se även Konsumentverket och distansavtalen samt EU:s Gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Sekretesspolicy
När du gör en beställning hos oss kommer du att lämna dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning accepterar du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet med dig. Enligt GDPR -lagarna har du rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du kräva att informationen rättas eller tas bort. Om så är fallet kan du kontakta oss på info@rimgard.com .
Småkakor
Denna e-handelssida använder cookies, enligt lagen om elektronisk kommunikation, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och innehåller information för att hjälpa e-handelssidan att identifiera och spåra användare. Cookies är tillgängliga som sessionscookies och som cookies permanent lagrade på din dator. Under tiden för ditt första besök i butiken kommer din webbläsare att tilldelas en sessionscookie som är unik och används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda e-handelssidan bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att förbättra din upplevelse som användare, samt för att ge support. Den lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan tas bort. På denna e-handelssida används till exempel cookies för att hålla reda på din varukorg, dina inställningar och de sidor som du har besökt. Detta för att vi ska kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.